IT-support ved Homebase
Contents
Hvem sidder der bag skærmen
Homebase administreres som Redpill-projekt i samarbejde mellem AndersKrøyer og JonasSmedegaard.
AndersKrøyer tager sig af konkrete problemer som opstår i den daglige brug af systemet.
JonasSmedegaard sørger for at det bagvedliggende maskineri er velsmurt.
Hvordan du får fat i teknikken
Har du brug for hjælp, eller har du konstruktiv kritik eller ideer til forbedringer, så kontakt os:
Send os en email via den offentlige mailinglist teknik@lists.homebase.dk .
Hvis du vil være diskret, så send email til postmaster@homebase.dk og forklar tydeligt dit behov for diskretion.
Hvis din email ikke virker, så prøv fejlmeldingsformularen nederst på websiden http://mail.homebase.dk/ .
- Hvis du ikke hører fra os, så kontakt os igen.
Hvis Homebase email slet ikke fungerer, så sms eller ring direkte til AndersKrøyer: +45 30914878.
Email til teknik@lists.homebase.dk er altså vores foretrukne kontaktform.
Tips til en god fejlrapport
Vi vil gerne høre fra dig. Også hvis du er kort for hovedet eller stresset - hellere en kort kommentar end slet ingenting.
Men hvis du har tid og overskud, så hjælper det os gevaldigt, hvis du beskriver detaljer om det problem du oplever:
Hvad forsøgte du at gøre (fx "Min ven prøvede at sende en email fra flemming@example.com til min email-adresse gurli@eksempel.dk")
- Hvad oplevede du af fejl (fx "Min computer gav nogle klik-lyde, og lige efter poppede der en fejlmelding op i email-programmet: Error - unresolvable domain eksempel.dk")
- Hvornår opstod fejlen - og hvis den fortsatte, var den så konstant eller var det noget der kom og gik
Hvis du har ideer til hvad årsagen kan være til fejlen vil vi naturligvis også gerne høre det, men det vigtigste er at du fortæller din oplevelse og de fakta som var involveret - email-adresser, tidspunkt, fejlmeddelelser o.l.
Andre IT-ressourcer
http://support.homebase.dk/ - intro to the system, and info on setting up email, filesharing and more
ItStatus - Known problems, and problems recently fixed
ItTools - Overview of the tools provided by Homebase today
ItFuture - Ideas and drafts for the future of Homebase