• ItStatus

Status for den tekniske drift af Homebase

Her er nyeste status for IT-systemet Homebase.

Check sidens datostempel hvornår siden senest er opdateret. Hvis du mener at informationerne her er forkerte eller forældede, eller har du spørgsmål i øvrigt, så kontakt ItSupport!

De fleste problemer opdager og retter vi før du som bruger mærker til dem. Men nogle problemer er skjulte for os - og de bliver derfor ikke rettet før du eller andre brugere fortæller os om dem. Kontakt derfor meget gerne ItSupport hvis du bemærker uregelmæssigheder.

Status her & nu

Nogle problemer opstår indenfor Homebase. Andre problemer opstår andre steder på Internet, men rammer Homebase-brugere.

Vi kan (forhåbentligvis) løse vores egne problemer og omgå nogle typer eksterne problemer. Vi kan også hjælpe andre med at løse deres problemer ved at fortælle om dem: Vores teknikere kan orientere deres teknikere, og du kan orientere dine bekendte ved systemer med problemer.

Kendte Homebase problemer

• Email fungerer korrekt.
• Mailinglists fungerer korrekt.

• Arkiver fungerer korrekt (se dog ItArkivPlads).

• Websites fungerer korrekt.
• KP's Telefonsystem fungerer efter planen:
  • Interne opkald fungerer (undtagen til og fra Frederiks telefon).
  • Omstilling af aktive samtaler fungerer ikke (er endnu ikke opsat).
  • Udgående opkald fungerer - via IP-telefoni.
  • Indgående opkald ender kun hos Frederik (indtil vi har bedre tillid til det nye IP-telefonsystem).

Kendte eksterne problemer som berører Homebase

• Spam
  • Efter at have ekspederet gennemsnitligt 10 mails i minuttet er mængden af emails 4-doblet i april måned. I samme periode er sket en væsentlig (op imod 10-dobling) af spam som slipper igennem til brugerne. Sandsynligvis er der tale om en ændring i spam-mønstre, som resulterer i at en mindre del kan genkendes og afvises "i døren", og en mindre del fanges af spamfiltre. Homebase er generelt tolerente overfor ekster post, og mærker derfor tydeligere ændringer i spam-mønstre end mailsystemer med mere aggressiv spamfiltrering.

Ældre eksterne problemer som muligvis fortsat berører Homebase

• Email-problemer hos eksterne posthuse som Homebase-brugere kommunikerer med:
  1. Nogle postsystemer afviser at modtage post fra Homebase.

     • outwardbound.net afviser med meddelelsen "The message has too high SPAM probability" (20070915)

     • mxlogic.net afviser med meddelelsen "Connection refused" (20070914)

  2. Yahoo-systemer udskyder i det uendelige at modtage post fra Homebase. Mere info her.

     • yahoo.com udskyder med meddelelsen "Mail from 87.57.161.214 not allowed" (20070914, 20070915, 20071225)

  3. gmail.com sletter emails du sender til dig selv.

     • Postsystemet gmail.com fjerner tilsyneladende dubletter. Sender du en email til dig selv har du den allerede i din udbakke - du vil opleve det som om at testmails til dig selv aldrig kommer frem. Dette gælder også hvis du sender via en anden adresse - så hvis du bruger gmail til at læse Homebase emails, kan du ikke teste om der er "hul igennem" til Homebase ved at sende fra gmail til din egen Homebase konto (men du kan sende til en andens konto - eller få en anden ved gmail til at sende til din).

Nylige men ikke længere aktuelle problemer

• Pladsmangel marts-april 2009.
  • Forskellige dele af systemet har løbet fuld, og skabt afbrydelser i arkivdeling og mailhåndtering på 1-6 timer. Pladsen er udvidet, dels lokalt på den primære server og i form af en ny ekstern backup-server med større båndbredde til internet. Nogle flaskehalse er blevet udbedret, men den største - personlige mapper (til både mail og arkivdeling) kræver mere arbejde at få udvidet.

Statistik

Følgende adresser giver et blik ind i forsk. dele af det bagvedliggende maskineri:

• Statistik for email-håndtering: http://stats.homebase.dk/cgi-bin/mailgraph.cgi (OBS! dataformat ændret 20090501 data før og efter den dato kan ikke sammenlignes direkte)

--- Se også: ItTodo